politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Identité: VIAJES VIASOL, SA (ci-après, Club Escapada)
NIF: A17104076
Adresse postal: C/ Santiago Rusiñol, 93-99 1º, 08397 – Pineda de Mar, Barcelone, Espagne
Mail électronique: hello@clubescapada.com 

Club Escapada, en tant que responsable du Site Web, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 ( RGPD ) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données et autres réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, européennes ou nationales, vous informe qu'il a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, tant techniques qu'organisationnelles, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données saisies.

OBJECTIF DU TRAITEMENT

• Nous utilisons vos informations (et celles des personnes voyageant avec vous) pour traiter les réservations que vous effectuez par les moyens que notre société met à disposition à cet effet. Ceci s'applique à tous les modèles proposés par notre société : Surprise Destination, Multi-Destination, Summer Surprise, Vipkube, All Surprise.
• Nous pouvons également gérer des packages afin que les utilisateurs puissent proposer des accès et des réservations via notre site Web à des tiers.
• Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, nous vous informerons de toutes les offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications promotionnelles à tout moment.
• Nous utilisons les informations que vous nous fournissez, par exemple les cookies pour améliorer votre expérience avec les services en ligne ; pour collecter des données d'analyse qui nous aident à améliorer nos services en général, ainsi que pour recueillir des informations sur les destinations de voyage qui vous intéressent afin que vous puissiez voir des publicités et des offres plus pertinentes
• De temps à autre, et généralement après une interaction avec nous, nous vous demanderons votre avis pour nous assurer que nous fournissons des services qui répondent à vos attentes.

Vos données personnelles seront également utilisées aux fins suivantes :

• Effectuer les démarches commerciales et administratives nécessaires auprès des utilisateurs du site Internet ;
• Envoyer des communications commerciales publicitaires par courrier électronique, fax, SMS, MMS, communautés sociales ou tout autre moyen électronique ou physique, dans le cas où l'Utilisateur a expressément consenti à l'envoi de communications commerciales par voie électronique en s'abonnant à la NEWSLETTER ;
• Répondre aux requêtes et/ou fournir les informations demandées par l'Utilisateur ;
• Gérer les interactions des utilisateurs sur les réseaux sociaux.
• Fournir les services et/ou produits contractés ou souscrits par le Client.
• Gérer les données d'identification des utilisateurs qui utilisent notre outil en contractant avec le Client.
• Utiliser vos données pour vous contacter, par voie électronique et non électronique, afin d'obtenir votre avis sur le service fourni et,
• Vous informer des modifications et des développements importants dans la politique de confidentialité, les mentions légales ou la politique en matière de cookies.
• Des analyses de profil et d'utilisabilité seront réalisées, tant sur l'utilisation de l'outil que sur le site Web, grâce à la mise en œuvre de cookies.
• Les données des clients et/ou des fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle entre eux et le responsable du traitement, dans le respect des obligations administratives, fiscales, comptables et du travail requises par la législation en vigueur.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant une lettre avec pour objet « Se désinscrire » à hola@clubescapada.com

Conformément à la LSSICE, nous ne nous livrons pas à des pratiques de SPAM ; par conséquent, nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'Utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications reçues du Club Escapada, l'utilisateur a la possibilité de retirer son consentement exprès à recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites, sauf si la loi ou une décision de justice l’exige.

PÉRIODES DE CONSERVATION

Vos données seront conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous ou pendant la durée de l’exercice de votre droit d’annulation, d’opposition ou de restriction du traitement. Toutefois, nous conserverons certaines données personnelles d'identification et de trafic pendant une période maximale de deux ans au cas où cela serait requis par les tribunaux ou pour engager des actions internes découlant d'une utilisation abusive du site Web.

Nous vous informons également que nos politiques de conservation des informations respectent les délais fixés par les différentes responsabilités légales aux fins de prescription :

• a) Règle générale :

Conformément à l’article 30 du Code de commerce, et sous réserve d’autres critères, tous les documents et/ou informations de la société seront conservés pendant six ans.

Cela concerne tous les documents comptables, fiscaux, sociaux et commerciaux, y compris la correspondance.

• b) Délais spécifiques :

Notre entreprise doit également établir des délais minimaux en fonction du type de données concernées et en tenant compte des différents délais de prescription, dont chaque service doit avoir connaissance.

Ce tableau répertorie les délais de prescription qui affectent ou peuvent affecter notre organisation :

Sujet	Ordonnance	Règlements
Travail aux fins de violations	3 ans	Art. 4.1 RD 5/2000
Sécurité sociale aux fins des infractions	4 ans	Art. 4.2 RD 5/2000
Prévention des risques professionnels aux fins des infractions	5 ans	Art. 4.3 RD 5/2000
Procureur aux fins de la dette fiscale	4 ans	Art. 66 Loi 58/2003
Procureur aux fins de vérification des quotas de compensation ou des déductions appliquées	10 ans	Art. 66 bis Loi 58/2003
Comptabilité et commerce	6 ans	Art. 30 du CC
Crimes contre le Trésor public et la sécurité sociale	10 ans	Art. 131 LO 10/1995

Vous ne serez pas soumis à des décisions fondées sur un traitement automatisé affectant vos données.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT

• à) Exécution du contrat.
• b) Consentement de l'intéressé.
• c) Respect des obligations légales.
• d) Intérêt légitime : envoi de notre propre publicité.

COMMUNICATIONS

Toute communication envoyée sera intégrée aux systèmes d'information du Club Escapada. En acceptant les présentes conditions générales, l'Utilisateur accepte expressément les activités et/ou actions suivantes, sauf indication contraire de l'Utilisateur :

• Envoyer des communications commerciales et/ou promotionnelles par tout moyen autorisé, informant les Utilisateurs des activités, services, promotions, publicités, actualités, offres et autres informations sur les services et produits liés à l'activité.
• Dans le cas où l'Utilisateur a expressément consenti à l'envoi de communications commerciales par voie électronique en s'abonnant à la NEWSLETTER, l'envoi de ces communications par voie électronique informera les Utilisateurs des activités, services, promotions, publicités, actualités, offres et autres informations concernant des services et produits identiques ou similaires à ceux initialement contractés ou présentant un intérêt pour l'Utilisateur.
• La conservation des données pendant les durées prévues par les dispositions applicables.

MÉDIAS OFFICIELS

L'utilisateur est informé que les moyens mis en œuvre par la société pour communiquer avec les clients et autres parties concernées sont le téléphone professionnel, les téléphones portables de l'entreprise et le courrier électronique de l'entreprise.

Si vous envoyez des informations personnelles par un moyen de communication autre que ceux indiqués dans cette section, vous ne serez pas responsable des mesures de sécurité fournies par le moyen en question.

BÉNÉFICIAIRES DE CESSION OU DE TRANSFERT

Les destinataires des informations peuvent être les fournisseurs des services contractés, les fournisseurs externes avec lesquels le contrat de sous-traitance correspondant est conclu ou l'une des sociétés indiquées dans l'en-tête.

Spécifiquement,

De même, le fournisseur fournira des informations aux organismes chargés de l'application de la loi en vertu d'une ordonnance du tribunal ou comme l'exige la loi, sans préjudice du blocage ou de l'annulation de votre compte s'il existe des preuves que l'utilisateur a commis un crime. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose actuellement le fournisseur.

Les informations que vous nous fournissez via ce site Web et l'application seront hébergées sur les serveurs du Club Escapada.

De nombreux outils que nous utilisons pour gérer vos données sont sous-traités à des tiers.

DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES

En tant qu'utilisateur intéressé, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants en soumettant une lettre à l'adresse postale indiquée dans l'en-tête ou en envoyant un e-mail à hola@clubescapada.com en indiquant l'objet : « RGPD, Droits Affectés » et en joignant une photocopie de votre pièce d'identité ou tout moyen analogue, comme l'exige la loi.

Droits:

• Droit d'accès : permet à l'intéressé de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles faisant l'objet d'un traitement.
• Droit de rectification ou de suppression : vous permet de corriger les erreurs et de modifier les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : permet de supprimer les données jugées inadéquates ou excessives.
• Droit d’opposition : droit de la personne concernée d’empêcher ou de cesser le traitement de ses données personnelles.
• Limitation du traitement : Il s’agit de marquer les données personnelles stockées afin de limiter leur traitement futur.
• Portabilité des données : fourniture des données traitées à la personne concernée afin qu'elle puisse les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets ou affectant de manière significative.

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données ont pu être violés ( agpd.es ).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les données collectées par le responsable du traitement sont les suivantes :

• Ceux que les utilisateurs fournissent à travers les différents services proposés sur le site
• Ceux inclus dans les différents formulaires fournis sur le site
• Données collectées via les « cookies » pour améliorer l'expérience de navigation comme indiqué dans la politique relative aux cookies.
• Nous effectuons des analyses de profil et d'utilisabilité pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre portail.
• Données fournies par les clients recevant des services, par quelque moyen que ce soit.

Par le biais de cette politique de confidentialité, nous vous informons que les photographies publiées sur le site Web sont la propriété de, y compris celles des mineurs. Pour obtenir ces photographies, nous avons obtenu le consentement préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux en signant les formulaires préparés à cet effet par les centres auxquels participent les mineurs.

VIDÉO SURVEILLANCE

Dans certains points de vente, des images sont capturées aux seules fins indiquées dans la section finalités de la présente politique de confidentialité et/ou à la demande des autorités publiques. Nous mettons à votre disposition sur demande une circulaire d'information accompagnée d'un logo de zone de vidéosurveillance situé devant la caméra et bien visible, indiquant que l'établissement est sous vidéosurveillance.

Les images captées par les caméras seront limitées à l'établissement public concerné. Les images de la voie publique ne seront pas capturées, à l’exception d’une petite zone autour des entrées de l’établissement.

Le système d’enregistrement sera situé dans un endroit surveillé ou à accès restreint. Seules les personnes autorisées auront accès aux images obtenues et seront conservées pendant une durée maximale d'un mois à compter de la date de capture.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que vous pouvez être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données relatives aux utilisateurs qui deviennent abonnés sur les réseaux sociaux (et/ou créent tout lien ou connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d'accès du réseau social applicables dans chaque cas et préalablement acceptées par l'utilisateur.

Club Escapada traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social, de vous informer sur les activités, produits ou services du prestataire, ainsi qu'à toute autre fin autorisée par la réglementation des réseaux sociaux.

La publication de contenu est interdite :

• Qui sont prétendument illégales au regard des réglementations nationales, communautaires ou internationales ou qui mènent des activités prétendument illégales ou contreviennent aux principes de bonne foi.
• Qui viole les droits fondamentaux des personnes, est impoli en ligne, est ennuyeux ou peut générer des opinions négatives parmi nos utilisateurs ou des tiers, et en général, tout contenu considéré comme inapproprié.
• Et en général, ceux qui contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, elle se réserve le droit de supprimer, sans préavis, du site Web ou du réseau social d'entreprise tout contenu qu'elle juge inapproprié.

Les communications envoyées via les réseaux sociaux seront intégrées dans un fichier appartenant à , et nous pourrons vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser.

Dans tous les cas, si vous soumettez des informations personnelles via le réseau social, vous serez exonéré de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité applicables à cette plateforme. Si vous souhaitez les connaître, l'utilisateur doit consulter les conditions spécifiques correspondantes du réseau en question.

MESURES DE SÉCURITÉ

Les données que vous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le Fournisseur a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et les niveaux de protection nécessaires pour assurer la sécurité du traitement des données et empêcher leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technique et à la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans des fichiers, des programmes, des systèmes ou des équipements, des locaux et des centres respectent les exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.

LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l'espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l'une des versions fournies dans d'autres langues, la version espagnole prévaudra.

SOUMISSION DE CV

Si l'utilisateur soumet son CV via notre site Web ou par courrier électronique, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour vous inclure dans les éventuels processus de sélection qui pourraient avoir lieu. Nous procéderons à une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant de Contrôleur. Veuillez noter qu'il s'agit de la seule procédure officielle d'acceptation de votre CV et que les CV soumis par tout autre moyen ne seront pas acceptés. Si des modifications surviennent dans vos informations, veuillez nous en informer par écrit dès que possible afin que nous puissions maintenir vos informations à jour.

Les données seront conservées pendant une période maximale d'un an, après quoi elles seront supprimées, garantissant une confidentialité totale tant dans le traitement que dans la destruction ultérieure. À cet égard, après l'expiration du délai susmentionné, et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du Manager, veuillez nous renvoyer votre CV.

Vos données pourront être traitées et/ou communiquées aux sociétés de notre groupe pendant la durée de conservation de votre CV et pour les mêmes finalités précédemment énoncées.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le Club Escapada se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter à une nouvelle législation ou jurisprudence.

LÉGISLATION

À toutes fins, la relation entre les Utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce Site Web, est soumise à la loi et à la juridiction espagnoles, auxquelles les parties conviennent expressément.